Condições Gerais de Venda

Condições de venda aplicáveis à encomenda e/ou compra que está a realizar no site vintagefriends.pt

Leia por favor com atenção.

Este documento estabelece a informação pré-contratual relativo aos contratos à distância na página web vintagefriends.pt a que alude ao Artigo 4º do Decreto-Lei nº24/2014 de 14 de fevereiro. O domínio vintagefriends.pt é propriedade do Cantinho do Vintage com sede na Praça David Leandro da Silva, 8, 1950-064 Lisboa, com o NIF 207880794.

A navegação pelo website vintagefriends.pt e seus sub-domínios, bem como a compra de qualquer produto pressupõe a aceitação das seguintes informações e Condições Gerais de Venda.

O Cantinho do Vintage / Vintage & Friends reserva o direito de alterar as informações pré-contratuais constantes no presente website, com base na Legislação em Vigor, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

A venda online dos produtos Vintage & Friends apresentados neste website só é válida e aplicável em Portugal Continental.

I - A sua Encomenda (Enc.)

a) É da responsabilidade do cliente verificar se o(s) artigo(s) que selecionou têm as dimensões adequadas ao espaço onde os pretende colocar e se os acessos ao local de destino possibilitam a sua entrega.

b) Os adereços de decoração e complementos presentes nos ambientes e apresentados nas imagens do site não estão incluídos no preço, exceto quando expressamente indicado.

c) Os tons das cores do(s) artigo(s) nas imagens apresentados podem parecer diferentes da realidade em resultado de fatores como a iluminação no momento da captação da imagem e as características particulares dos materiais, nomeadamente os tons da madeira ou das peles, bem como de outros fatores externos ao Cantinho do Vintage/Vintage & Friends, como por exemplo, as características do seu equipamento informático.

d) A informação disponibilizada pela Cantinho do Vintage/Vintage & Friends, relativa às características essenciais do(s) artigo(s) é elaborada tendo em consideração as descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e as fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

e) O Cliente para formalizar qualquer encomenda no site vintagefriends.pt tem que, obrigatoriamente, registar-se, devendo fornecer os elementos que lhe são solicitados, da forma mais completa e rigorosa possível.

II – Processamento do Pedido e da Encomenda

a) O cliente receberá, no prazo máximo de 48 horas após a formalização do seu pedido no site vintagefriends.pt, um email com os dados referentes ao(s) artigo(s) pretendido(s), o valor total do(s) artigo(s), incluindo taxas e impostos, encargos de transporte de entrega caso seja solicitado orçamento e nomeadamente, os de devolução nos termos previstos na cláusula III.

b) O pedido realizado no site vintagefriends.pt converter-se-á em encomenda e esta será processada, apenas após o efetivo pagamento do preço total, indicado no email recebido pelo cliente.

c) Considera-se, para todos os devidos e legais efeitos, que a data acordada e aceite pelas partes, como a prevista para o cumprimento da encomenda, é a data constante do email referido em a).

III – Direito à Livre Resolução do Contrato

a) Às compras exclusivamente efetuadas através do nosso site, vintagefriends.pt aplica-se o regime jurídico previsto no Dec. Lei nº24/2014 de 14 de fevereiro, pelo que o cliente tem o direito de livre resolver o contrato de compra e venda celebrado com o Cantinho do Vintage / Vintage & Friends, até ao 14º dia de calendário posterior ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do(s) artigo(s), e sendo que no caso do cliente ter encomendado vários artigos numa única encomenda e os artigos entregues separadamente, o prazo começa a contar no dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último artigo e, no caso de um contrato relativo à entrega de um artigo constituído por vários lotes ou partes, o prazo começa a contar no dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último lote ou da última parte.

b) Para o exercício do referido direito de resolução, o cliente tem que comunicar ao Cantinho do Vintage/ Vintage & Friends a sua decisão, dentro do referido prazo e de forma clara e inequívoca, o que poderá fazer por carta para Cantinho do Vintage Rua do Açúcar n.º 19 1950-142 Lisboa, através do email geral@vintagefriends.pt.

c) O cliente deve no prazo máximo de 14 dias após a comunicação da sua decisão de resolver o contrato, devolver o(s) artigo(s) ao Cantinho do Vintage / Vintage & Friends, sendo que os custos da devolução do mesmo, em resultado do exercício do direito de livre resolução, são sempre da responsabilidade do cliente e a suportar pelo mesmo.

d) Por seu turno e no mesmo prazo indicado na alínea anterior, o Cantinho do Vintage / Vintage Friends reembolsará o cliente do valor pago pelo(s) artigo(s) incluindo os custos de entrega, com exceção de custos suplementares resultantes da escolha do cliente de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal oferecida pelo Cantinho do Vintage / Vintage & Friends, o que será realizado através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário, sendo que em qualquer caso o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso, mas reservando-se o Cantinho do Vintage / Vintage & Friends no direito de proceder à retenção do reembolso enquanto o(s) artigo(s) não forem recebidos ou enquanto o cliente não apresentar prova da devolução do(s) artigo(s).

e) O cliente deve conservar o(s) artigo(s) de modo a poder restitui-lo(s) em estado de novo e nas devidas condições de utilização, assim como deve ter o cuidado de inspecionar a natureza, as características e o funcionamento do(s) artigo(s), de modo que não exceda o que habitualmente é admitido em qualquer estabelecimento comercial, deve estar acompanhado de todos os componentes da embalagem original, que não deve estar danificada, sob pena de poder ser responsabilizado pela depreciação do artigo.

f) O referido direito do cliente à livre resolução do contrato não se aplica a artigo(s) fabricados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados, a artigo(s) que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem e a artigo(s) que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos.

IV – Preço

a) Os preços apresentados em orçamento para o fornecimento, entrega ou montagem, não incluem a utilização de meios de transporte ou de acesso especiais, como sejam escadas externas ou gruas, ou alterações necessárias de construção civil em portas, janelas, escadas ou outras estruturas do imóvel.

b) Os preços de venda indicados no email comprovativo do pedido são válidos entre a data do pagamento da encomenda e a data de entrega efetiva, independentemente das possíveis variações positivas ou negativas dos Preços de venda e das campanhas praticadas para os mesmos artigos, nesse mesmo intervalo de tempo.

c) Os preços apresentados em vintagefriends.pt incluem o IVA em vigor.

V – Data da Disponibilidade dos artigos

a) A data prevista de entrega do(s) artigo(s) é a indicada no email comprovativo da encomenda.

b) Quando os artigos estiverem disponíveis para entrega, o cliente será contactado pelos nossos serviços.

VI - Serviço de Entrega e Montagem

a) O cliente, se assim o quiser, pode solicitar os nossos serviços de montagem especializada, disponíveis aquando da formalização da encomenda, suportando o seu custo, que acrescerá ao da entrega. O serviço de entrega e montagem não inclui qualquer tipo de desmontagem de outro(s) artigos, nomeadamente, mobiliário, existente no local.

b) O cliente deverá garantir que o espaço onde se vai efetuar a montagem está limpo e desimpedido.

c) Os serviços de entrega e montagem podem desaconselhar a entrega e/ou montagem se depararem, no local definido, com problemas nos acessos e a possibilidade séria de ocorrência de danos nos artigos. Neste caso específico, se o cliente pretender, mesmo assim, o transporte, entrega e montagem, tal executar-se-á, mas sob sua responsabilidade e risco.

d) Em caso de levantamento na loja ou de entrega sem montagem, o cliente deverá verificar se as embalagens exteriores se encontram fechadas e não apresentam sinais de queda ou humidade.
As embalagens devem ser sempre abertas pelas zonas indicadas.

O Cliente, aquando da entrega, deve verificar o(s) artigo(s) e, em caso de montagem pelos nossos serviços, se esta ficou em conformidade. No caso de existirem anomalias, ou desconformidades, devem as mesmas ser devidamente registadas, de imediato e em documento próprio.

VII - Pagamento

O site Vintage & Friends disponibiliza o seguinte meio de pagamento:
– Transferencia bancária

VIII - Garantia

a) Os artigos comercializados pelo site Vintage & Friends beneficiam da garantia atribuída pelos nossos fornecedores. Se verificar alguma anomalia no artigo durante o período de garantia deverá transmitir essa informação ao nosso Apoio ao Cliente.

IX - Devolução e Trocas de Artigos

Nos primeiros 15 dias após a aquisição e caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, poderá efetuar a troca por outros artigos do nosso catálogo, apresentando os documentos de compra e desde que o artigo não tenha sido montado ou utilizado e se encontre devidamente acondicionado na embalagem de origem. O valor será creditado na sua conta de cliente. Nesta situação, e caso se aplique, os custos inerentes ao transporte serão sempre da responsabilidade do cliente.

X - Litígio e Responsabilidade

Qualquer conflito emergente do presente termo de utilização ou prestação de serviços será gerido pelo tribunal Judicial da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

Para qualquer esclarecimento adicional sobre a Política de Privacidade e Termos de Utilização deste site, envie-nos um email para geral@cantinhodovintage.pt ou geral@vintagefriends.pt.

XI - Certificado de Segurança

A loja online vintagefriends.pt está protegida pelo Certificado de Segurança da Alpha.